Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Navora is een merk van Verbonova, een eenmanszaak van Serage Hajitou, gevestigd aan Hefveld 116, 5642 DE Eindhoven. KvK-nummer: 95303103. Btw-identificatienummer: NL005144523B85. E-mail: verbo.nova1@gmail.com. Website: navorahome.nl. In deze voorwaarden noemen wij onszelf 'Navora', 'wij' of 'ons'. Jij bent de 'klant' of 'consument'.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Navora en op elke overeenkomst op afstand tussen Navora en een consument. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken.

3. Aanbod

Ons aanbod is vrijblijvend. Wij vermelden op de website zo nauwkeurig mogelijk de kenmerken van onze producten. Onze producten zijn deels van natuurlijke materialen gemaakt, zoals hout. Daardoor kunnen kleur en nerf per product verschillen. Dat is geen gebrek. Kleuren op je scherm kunnen licht afwijken van de werkelijke kleuren. Kennelijke vergissingen en fouten in ons aanbod binden ons niet.

4. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden voor het afronden van je bestelling duidelijk getoond. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. Een eenmaal gesloten overeenkomst wordt niet aangepast.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling hebt geplaatst en wij die hebben bevestigd. Wij sturen je een bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik of als een product niet meer leverbaar is.

6. Betaling

Je betaalt bij je bestelling via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders. Wij slaan je volledige betaalgegevens niet zelf op.

7. Levering

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De verwachte levertijd zie je tijdens het afrekenen. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken. Kunnen wij de bestelling niet binnen die termijn leveren, dan laten wij je dit weten en heb je het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies van het product ligt bij ons tot het moment van bezorging aan jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger.

8. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Hoe dat werkt, lees je op onze pagina Retourbeleid, inclusief een modelformulier. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

9. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, blijven onverkort gelden. Meld een gebrek zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, zoals het blootstellen van glas aan extreme temperatuurschokken, of bij schade die door jou is veroorzaakt.

10. Klachten

Heb je een klacht? Stuur die zo snel mogelijk, volledig omschreven, naar verbo.nova1@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen op je klacht. Als je klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

11. Privacy

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen jou en Navora is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van het land waar je woont, blijven voor jou gelden