Veelgestelde vragen

Producten

Van welk materiaal zijn de voorraadpotten?
De potten zijn van borosilicaatglas en BPA-vrij. De deksels zijn van echt acaciahout met een luchtdichte afdichting.

Zijn de potten luchtdicht?
Ja. De afdichting in het deksel sluit de pot luchtdicht af, zodat pasta, rijst, muesli, koffie en noten langer vers blijven.

Kunnen de producten in de vaatwasser?
Het glas kan in de vaatwasser. Was het acaciahouten deksel of de onderzetter met de hand, zodat het hout mooi blijft.

Waarom ziet het hout er bij mij anders uit dan op de foto?
Acaciahout is een natuurproduct. Kleur en nerf verschillen per deksel, daardoor is elk exemplaar uniek.

Worden de latte macchiato glazen heet aan de buitenkant?
Nee. Door de dubbele wand blijft de buitenkant aangenaam om vast te houden, ook met een warme drank.

Bestellen en betalen

Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig met iDEAL, creditcard, Apple Pay of Google Pay.

Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?
In Nederland verzenden we gratis. Naar andere EU-landen is de verzending €12,95.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
In Nederland ontvang je je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de verzendbevestiging.

Mijn pakket is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Mail ons zo snel mogelijk op verbo.nova1@gmail.com met je ordernummer en foto's van het product en de verpakking. Wij zorgen voor een oplossing.